連云港市云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)作為景區(qū)核心管理機(jī)構(gòu),承擔(dān)著園區(qū)管理服務(wù)的重要職責(zé)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)模式,委員會(huì)致力于為游客提供安全、舒適、便捷的游覽體驗(yàn),同時(shí)推動(dòng)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。具體管理服務(wù)包括以下幾個(gè)方面:
一、景區(qū)安全管理。委員會(huì)制定并實(shí)施嚴(yán)格的安全管理制度,涵蓋防火、防汛、游客疏導(dǎo)、設(shè)施檢查等內(nèi)容。通過(guò)安裝監(jiān)控系統(tǒng)、設(shè)立緊急救援點(diǎn),并與地方公安、消防部門(mén)聯(lián)動(dòng),確保突發(fā)事件快速響應(yīng)。定期組織安全演練,提高工作人員應(yīng)急處置能力。
二、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。景區(qū)實(shí)行全天候保潔制度,配備專(zhuān)業(yè)清潔團(tuán)隊(duì),對(duì)步道、休息區(qū)、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行定時(shí)清理。推行垃圾分類(lèi)與回收,并設(shè)置環(huán)保提示牌,引導(dǎo)游客文明游覽。加強(qiáng)生態(tài)保護(hù),限制人為破壞,維護(hù)云臺(tái)山自然景觀的原始風(fēng)貌。
三、游客服務(wù)優(yōu)化。委員會(huì)在景區(qū)入口、重要節(jié)點(diǎn)設(shè)立游客服務(wù)中心,提供咨詢、導(dǎo)覽、票務(wù)、投訴處理等服務(wù)。通過(guò)數(shù)字化手段,如微信公眾號(hào)、手機(jī)APP,發(fā)布實(shí)時(shí)客流、天氣信息,方便游客規(guī)劃行程。針對(duì)特殊人群(如老人、兒童、殘障人士),提供無(wú)障礙設(shè)施及個(gè)性化協(xié)助。
四、設(shè)施維護(hù)與升級(jí)。定期對(duì)景區(qū)內(nèi)步道、觀景臺(tái)、休息亭等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢查與維修,確保其安全性與美觀性。委員會(huì)引入智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、新能源接駁車(chē)等現(xiàn)代化設(shè)施,提升游客體驗(yàn)。注重文化設(shè)施建設(shè),如增設(shè)歷史文化展示區(qū),豐富游覽內(nèi)涵。
五、可持續(xù)發(fā)展舉措。委員會(huì)積極推動(dòng)綠色旅游,限制過(guò)度開(kāi)發(fā),并與科研機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展生態(tài)監(jiān)測(cè)。通過(guò)舉辦環(huán)保教育活動(dòng),增強(qiáng)游客與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的環(huán)保意識(shí)。支持本地特色產(chǎn)品與文化活動(dòng),促進(jìn)旅游與經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展。
連云港市云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)將繼續(xù)以游客需求為導(dǎo)向,創(chuàng)新管理模式,強(qiáng)化科技應(yīng)用,打造智慧景區(qū)。通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量與生態(tài)保護(hù)水平,云臺(tái)山將進(jìn)一步成為國(guó)內(nèi)外知名的旅游目的地,為區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)注入新活力。